Política de Envío – Wanted Store

Tienda: Wanted Store
Dominio: www.bewantedstore.com
Correo electrónico: apoyowanted@gmail.com
Teléfono: +34 613 64 72 40

Aviso importante: Wanted Store es un ecommerce y no dispone de un establecimiento físico. Toda la atención al cliente se realiza online o por teléfono/correo electrónico. No es posible atender clientes de forma presencial.

1. Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.

• Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

• Una vez procesado el pedido, recibirás un correo de confirmación de envío con el número de seguimiento (si está disponible).

2. Métodos de envío y tiempos de entrega

• Los envíos se realizan mediante transportistas confiables dentro de España y la UE.

• Los tiempos de entrega estimados son:

⚠️ Los plazos son estimativos y pueden variar según la ubicación del cliente, aduanas o retrasos de la empresa de transporte.

3. Coste de envío

• Ofrecemos envío gratuito en pedidos que cumplan con las condiciones promocionales indicadas en la tienda.

• Para pedidos que no cumplan estas condiciones, se aplicará un cargo por envío calculado al finalizar la compra.

• Todos los precios de envío se muestran claramente antes de confirmar el pedido.

4. Seguimiento del pedido

• Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para conocer el estado del envío.

• Podrás consultar el seguimiento en el sitio web del transportista o a través de nuestro soporte.

5. Daños o pérdidas durante el envío

• Todos los envíos se realizan bajo responsabilidad del transportista una vez entregado el paquete.

• Si recibes un pedido dañado o incorrecto, contacta con nosotros inmediatamente a apoyowanted@gmail.com o al +34 613 64 72 40.

• Adjunta fotografías del producto y del embalaje para poder evaluar el problema y ofrecer solución (reemplazo o reembolso).

6. Cambios de dirección y entrega

• Asegúrate de proporcionar la dirección correcta al realizar el pedido.

• No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

• Para cambiar la dirección de envío después de realizar el pedido, contacta lo antes posible con nuestro soporte.

7. Aduanas e impuestos (envíos internacionales)

• Los pedidos enviados fuera de España pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o cargos de importación según la normativa del país de destino.

• Estos costes son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del pedido ni en los gastos de envío.

8. Política de devoluciones relacionadas con el envío

• Para cualquier devolución, consulta nuestra Política de Devoluciones [ENLACE].

• Es imprescindible que los productos sean devueltos en el mismo estado en que se recibieron, con embalaje original y comprobante de compra.

9. Contacto para consultas de envío

Para cualquier duda sobre el envío de tu pedido:

• Correo electrónico: apoyowanted@gmail.com

• Teléfono: +34 613 64 72 40

Nuestro equipo está disponible para ayudarte a resolver cualquier incidencia relacionada con el envío de manera rápida y segura.